SAMEDI 7 JUIN

PLÉNIÈRE | Comment négocier avec les personnalités difficiles : le coffre à outils

14 h à 16 h Salle Chalet des voyageurs du Centre des congrès

Dans ce deuxième volet, le professeur Ouimet exposera les différents outils disponibles afin d'intervenir auprès des clientèles difficiles. L'objectif est de permettre aux participants de :

  • maîtriser certaines techniques d’intervention permettant de gérer efficacement ces comportements dysfonctionnels;
  • obtenir des outils concrets pour traiter avec les personnalités difficiles.
Conférencier :
  • M. Gérard Ouimet

2 h

 
PLAN DES SALLES
LÉGENDE
Axe TENDANCES TENDANCES
Phénomènes de société, arrêts récents et surprenants, transformations de la pratique et de la profession.
 
Axe HABILETÉS HABILETÉS
Série de cours pratiques et d’ateliers offerte afin de développer des habiletés particulières.
 
Axe SAVOIRS SAVOIRS
Analyse plus en profondeur des notions de droit dans des domaines spécifiques et vous permet de rafraîchir votre conception d’un domaine précis.
 
Axe NOUVELLES LÉGISLATIONS NOUVELLES LÉGISLATIONS
Propose une incursion dans l’univers législatif en présentant les projets de loi, chantiers législatifs et réformes qui auront un impact sur la profession.
($) Activité payante en sus du prix de l’inscription    
 

              
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